A Prefeitura de Sorocaba, por meio da Secretaria de Governo (Segov), anunciou a programação do Procon Móvel para o período entre a próxima segunda-feira (9) e a sexta-feira (13). A iniciativa visa descentralizar o acesso aos serviços de defesa do consumidor, facilitando a resolução de conflitos e a busca por orientações em áreas de grande circulação da população.
Locais e horários de atendimento
O serviço itinerante percorrerá dois locais distintos durante três dias da semana, sempre no período da manhã. Não é necessário realizar agendamento prévio, bastando o cidadão comparecer ao ponto de atendimento munido de seus documentos pessoais e comprovantes relacionados à sua demanda.
- Segunda-feira (9): Das 9h às 13h, na Praça Coronel Fernando Prestes, localizada no Centro.
- Quarta-feira (11) e sexta-feira (13): Das 9h às 13h, no Terminal São Paulo, com acesso facilitado pela Rua Leopoldo Machado, 259, também na região central.
Importância do serviço para o cidadão
A presença da unidade móvel é fundamental para que moradores tenham acesso facilitado ao Programa de Apoio ao Superendividado (PAS). O serviço permite que consumidores recebam suporte para renegociar dívidas, abram reclamações formais contra empresas ou tirem dúvidas sobre seus direitos básicos nas relações de consumo.
Canais de atendimento fixos
Além da estrutura itinerante, o Procon Sorocaba mantém atendimento constante para garantir a proteção do cidadão. Quem não puder comparecer à unidade móvel pode procurar a sede oficial ou uma das unidades da Casa do Cidadão espalhadas pelo município.
A sede do Procon Sorocaba funciona na Avenida Antônio Carlos Comitre, 331, no Parque Campolim, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h. Já as Casas do Cidadão atendem das 8h às 17h nas unidades Paço Municipal, Éden, Itavuvu, Ipanema, Ipiranga, Nogueira Padilha e Brigadeiro Tobias. A unidade do Pátio Cianê Shopping funciona em horário estendido, das 10h às 19h.
Para quem busca agilidade ou tem dúvidas sobre irregularidades, o órgão também disponibiliza o canal de WhatsApp (15) 99111-7448 e o portal oficial na internet, onde é possível acessar orientações detalhadas e outros serviços de suporte ao consumidor.
Com informações de Prefeitura de Sorocaba.
